百度客户信用政策

一、客户信用的概念与生效

1、概念

百度客户信用评价体系——信用100,是对客户与百度合作过程中遵守或违反百度生态合作政策(包括但不限于《百度推广服务合同》、百度推广政策、其他产品政策)的综合评价。信用分值越高,表示客户遵守百度生态合作政策的情况越好;反之,信用分值越低,表示客户违反百度生态合作政策的次数越多,性质越恶劣。

2、生效与修改

客户使用百度推广服务,即视为客户同意本规范客户推广行为的信用政策。如客户不认可,可选择不使用百度推广服务。

百度有权随时修改或调整客户信用政策,修改后的信用政策一经公示即为生效。

3、适用范围

每个客户在百度只有唯一一个信用分值,由该客户关联圈内全部账户共享,任一账户有违规行为,均会对该客户的信用分进行相应扣减,如达到提升推广成本或禁止推广的条件,亦作用于该客户在百度的全部账户。

二、信用分值

1、信用初始分:百度所有客户的信用初始分均为100分。

2、客户违反《百度推广服务合同》或相关推广政策,违规行为会被记录下来,以下的违规行为将导致扣减信用分:

信用分类

信用行为标识

影响程度

凤巢推广

推广物料涉嫌非法内容或非法链接

轻微

推广物料涉嫌品牌侵权

轻微

推广物料包含竞品词汇

轻微

推广物料含有官方、指定等误导性词汇

轻微

违规医疗八不准

轻微

推广物料含有等级夸张及承诺性词汇

轻微

百意推广

推广物料涉嫌非法内容或非法链接

轻微

推广物料涉嫌品牌侵权

轻微

推广物料涉嫌低俗

轻微

推广物料包含竞品词汇

轻微

推广内容为百意禁止业务

轻微

信息流推广

推广物料涉嫌非法内容或非法链接

轻微

推广物料涉嫌低俗

轻微

推广物料涉嫌无资质

轻微

推广物料涉及虚假广告宣传

轻微

推广物料含有等级夸张及承诺性词汇

轻微

推广物料涉嫌品牌侵权

轻微

推广物料涉嫌侵犯名人肖像权、姓名权等合法权利

轻微

推广物料包含竞品词汇

轻微

信息资质

推广信息不符或资质虚假

中等

推广内容涉及禁推业务

中等

涉嫌非法内容或非法链接【链接至推广政策】

严重

保障事件

网民权益保障事件判罚成立【链接至推广政策】

严重

3、扣分规则:

  (1)影响程度严重的信用违规行为,每条信用记录扣除信用分值1000分;

  (2)影响程度中等的信用违规行为,每条信用记录扣除信用分值10分;

  (3)影响程度轻微的信用违规行为,扣分方式为,以当前有效的信用记录为准,如本次信用记录为该类信用行为的第1到2条,则扣除2分,如本次信用记录为该类信用行为的第3到5次,则扣除5分,如本次信用记录为该类信用行为的第6次及以上,则扣除8分;

  (4)扣分一旦发生不可恢复。

4、信用分值恢复规则:

  (1)影响程度严重的信用违规行为,信用分值无法恢复。

  (2)影响程度中等的信用违规行为,通过90个有消费的推广日之后该违规行为可被遗忘,该信用违规行为所扣除的信用分值可得到恢复。

  (3)影响程度轻微的信用违规行为,通过90个有消费的推广日之后该违规行为可被遗忘,该信用违规行为所扣除的信用分值可得到恢复。

5、信用分值计算:信用分 = 初始分 - 信用扣分 + 信用恢复分

三、信用分值对推广的影响

1、禁止推广:

信用分值降到-30分及以下的推广客户将因为信用过低而禁止继续百度推广,其所属关联圈下全部账户均不能继续推广,直至信用分值优化至-30分以上方可恢复。

2、推广成本提升:

当客户信用分值降到40分及以下,其推广成本将提升,具体如下:

  0分<信用分≤40分,提升推广成本5%

  信用分≤0分,提升推广成本10%

当客户优化行为提升信用分值达到40分以上,推广成本恢复正常。对推广成本提升的信用分值范围,百度将在账户中心的合规信用页中予以公布,客户有义务查看相关通知。